Termeni și condiții

Bine ați venit pe site-ul www.ofertemagice.ro! Acest document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a produselor oferite de Oferte Magice S.R.L., societate înregistrată în România, cu sediul  în: Județul Prahova, Municipiul Ploiești, Strada Mihai Bravu, Nr. 235F, Ap. 96, România. Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmați că ați citit și acceptați acești termeni.

1. Datele companiei

  • Denumire firmă: Oferte Magice SRL

  • Adresă e-mail suport: contactofertemagice@gmail.com

  • Obiect de activitate: Comerț online de produse fizice

  • Stocarea și expedierea produselor sunt gestionate de centre de împachetare partenere, colaborând cu curierii din România.

2. Produsele și disponibilitatea

  • Toate produsele listate pe site sunt disponibile în limita stocului.

  • Ofertele pot fi modificate sau retrase fără notificare prealabilă.

  • Fotografii și descrieri ale produselor sunt orientative; culorile, dimensiunile sau detaliile tehnice pot suferi variații minore.

3. Procesul de comandă

  1. Clienții completează formularul de comandă online.

  2. Ulterior, clienții sunt contactați telefonic pentru confirmarea comenzii.

  3. Comanda este transmisă către centrul de împachetare, care se ocupă de livrare prin curieri din România.

  4. Plata se realizează ramburs, direct la curier.

4. Prețuri și plata

  • Toate prețurile afișate includ TVA, dacă nu se specifică altfel.

  • Plata se face ramburs, prin intermediul curierului.

  • Nu se percep taxe suplimentare ascunse față de prețul afișat.

5. Livrarea

  • Livrarea se face la adresa indicată de client.

  • Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier.

  • Clientul trebuie să verifice starea coletului la primire și să semnaleze eventuale probleme curierului.

6. Dreptul de retragere (returnare)

Conform Legii nr. 449/2003 și legislației ANPC:

  • Clienții pot returna produsele comandate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

  • Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate și să includă ambalajul original.

  • Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.

  • Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

7. Produse defecte sau livrări greșite

  • În cazul produselor defecte sau livrărilor greșite, clientul trebuie să contacteze Oferte Magice SRL la contactofertemagice@gmail.com.

  • Vom soluționa problema prin înlocuire sau rambursare, în conformitate cu legislația în vigoare.

8. Confidențialitatea datelor

  • Datele personale ale clienților sunt colectate și procesate conform GDPR.

  • Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

9. Responsabilități

  • Oferte Magice SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curieri sau evenimente externe neprevăzute (forta majoră).

  • Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte și complete.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment.

  • Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi ajustată corespunzător.

11. Legislație aplicabilă

  • Prezenta reglementare este guvernată de legislația din România.

  • În cazul litigiilor, părțile se vor adresa instanțelor competente din România.

12. Contact